中矿环保拥有国内一流的售后服务。一直以来，我们秉承“顾客即我”的服务理念，以“中矿服务 全力以赴”的服务口号为所有我们中矿的设备及配件使用者提供全方位优质的售后服务工作。我们会对您进行全方位优质化的服务，我们的服务内容包括：
故障解除
售后服务部电话0531-69980166，24小时为您开通，随时接听您的电话。如果您所使用的设备出现问题，请电话或传真联系，我们会第一时间与您电话沟通或者安排服务人员赶赴现场，保证高质量的为您解决问题。
备件供应
中矿环保有专门的配件供应部门，及时准确的为您提供所需备件；
我们会定期回访检查您所使用的设备运转情况，并提醒您做一些必备配件的库存。
承包维护
我们有专业的承包维护团队，如果您有需要，请告诉我们。我们将承包整套系统的检修及维护工作。
服务方法流程
1.传真或表格形式通知售后服务部门或服务人员。
2.售后服务部24小时内安排服务人员与用户电话沟通解决或约定时间上门服务。我们服务质量 积极主动，热情认真，保质保量的为用户提供服务。
投诉处理
用户投诉可以用电话或书面方式向部长，公司总部或总经理进行投诉，接到投诉后，第一时间安排专人对投诉进行处理，并将处理结果及时反馈给用户。投诉电话 010-58834567
信息反馈
如果您对我们的服务和设备有任何合理的意见或建议，请您拨打电话0531-69980166及时反馈，我们将会非常感谢您对中矿服务工作的支持。
售后服务联系方式
售后服务部地址：山东省济南市市中区文庄中济微路
售后服务部 电话：0531-69980166 传真：0531-69980366
售后服务部邮箱:shouhou@zhongkuang.com.cn
24小时服务电话:13382669866马先生 13655200666 李先生
